비서가 제일 필요해요.
어떻게 ‘ 획책 을 세우고 조수 를 잘 하는 직업 비서 를 훈련할 것인가?
나는 개인적으로 현대 직업화 비서의 훈련은 두 가지 방면의 소질을 중시해야 한다고 생각한다. 그것은 바로 직업 비서의 ‘사람 ’과 ‘일 ’이다.
비서 ‘사람이 되는 사람 ’은 비서의 인품 (직업도덕)과 인간형 (직업 이미지), 비서 ‘일 ’을 말한다. 직업 비서가 반드시 갖추어야 하는 5가지 능력을 가리킨다. 즉 창의력, 실행능력, 소통능력, 상업능력, 글쓰기 능력, 그리고 오력합으로 합력을 형성해야 한다.
일률적으로 일관하다.
직업비서 종업의 전제와 기초 조건 (天) 은 단연 (新) 일제만 103조 (元) 의 사람됨을 강조하고, 두 가지 분야는 인품과 사람다를 강조한다.
인품이란 인품과 도덕 수양이다.
사전에 사람됨을 배우고 직장에서 강조하는 ‘ 사람됨 ’ 의 관건은 직업도덕이라고 한다.
비서 직업 도덕은 특히 중요해 보인다. 비서 는 회사 지도부 의 사무실 인원 을 영광 으로 회사 를 위해 최선을 다해 회사 를 위해 최선을 다해야 한다는 것 을 이른바 비서 인원 이 “ 최선을 다하고, 예의 를 다하고, 지혜를 다하고, 신용을 다하는 것 ”이라고 말했다.
이런 태도가 생기면 비서가 본직에서 부지런히 일하고 노고를 맡게 된다.
국제적인 명성을 누리는 방법학자, 사유학자 오감린 선생은 북대 총재반에서 한 가지 조사를 하였고, 사장은 자신이 좋아하는 직원과 가장 환영받지 않는 인원의 기준을 말씀해 주십시오.
그 결과 5류 직원이 가장 인기 있는 직원, 각각 1 류, 자동 자발적 직원, 2류, 검색 업적 승진
가장 인기가 없는 직원도 5가지로 각각 1종, 구실을 찾는 직원, 둘째, 공비사 를 손상시키는 직원, 제3종, 세번째로 세번째로 세번째로 따지는 직원, 넷째, 겉만 번지르르한 직원, 다섯 번째로 억울한 직원을 견딜 수 없다.
가장 인기 있는 직원의 기준도 현대기업이 필요로 하는 비서 직원을 대상으로 “ 자진, 예의를 다하고, 지혜를 다하고, 신용을 다하는 직업도덕을 과시했다.
일렉트릭 (Written) 이 일컫는 것이 직장 예절이다.
직장 예의는 주로 의용, 계기, 의태 를 강조하는 것이다.
의용을 원샷하다.
직장의 화장과 액세서리를 강조하다.
비서관의 화장은 배우 모델과 웨딩샷과 달리 본래의 모습을 모두 파운데이션으로 감추었다.
비서가 강조한 것은 담백한 화장을 강조하는 것은 직장 화장, 예를 들어 중국 이동사, 중국은행 창구 서비스 직원의 화장이 직장 이미지에 가까워 청수하고 친화력 있는 우아함을 남겼다.
일삼가 의표.
직장의 옷차림을 강조하다.
비서는 상사 대표와 기업 대변인의 신분으로 외부 접촉을 하며 비서의 전체적인 이미지도 기업의 이미지를 상징하기 때문에 좋은 직업 이미지를 만들어 호감을 줄 수 있을 뿐만 아니라 당신의 일에 도움이 된다.
비서 직업 의상은 심플한 라인을 재단하는 대범한 조합 세트로 70% 순양모와 30% 화학 섬유의 혼방 소재를 선택하면 구김이 잘 생기지 않으며, 다리미 라인이 안정된 스타일과 라인이 있어 직업 비서의 사회적 신분을 적절하게 부각시킬 수 있다.
또한 의상 착색에 가장 적합한 색채는 회색 계열이다. 중국 은행의 직원들 유니폼은 이 색계를 선택하는 것이다.
자칫자칫하다.
앉은 자세와 서있는 자세를 강조하는 습관.
서면 서면 서고, 앉는 것이 앉는 것이 풍격이 있다.
자태는 한 사람의 의식적인 노출이자 남다른 풍미로, 아름다운 자태는 한 사람의 매력을 더할 수 있다.
직업 비서의 자세는 머리 꼭대기를 유지할 수 있는 동시에 자연스럽게 가슴을 펴고 엉덩이를 펴고, 이렇게 온 사람의 정신상태를 드러냈고, 상당히 정신적인 모습으로 발랄해 보인다.
비서 종업원들의 설립 훈련이 가장 자주 사용하는 것은 바로 5종이 벽을 붙여서 서 서 있는 것이다.
직업 비서의 자세는 상체 자세를 유지하는 기초 위에서 어떤 자리에 앉아도 여성 직업 비서의 무릎은 항상 가까워지고, 이는 여자와 남자의 가장 큰 차이다.
직업 비서의 행태는 여성직업비서가 가급적 직선으로 걷고 무릎 안쪽은 마찰이 될 것 같지만 모델이 T 형대에 있는 고양이가 아니라면 과장된 것 같다.
일과 일과 일과
직업 비서는 다섯 가지 방면의 능력을 열심히 훈련해야 한다. 즉 창의력, 집행능력, 소통능력, 상업능력, 글쓰기 능력, 그리고 오력을 합쳐 합력을 형성할 수 있다.
일사천구 (193대) 는 창조력이다.
현대중국은 혁신 능력을 중시하는 육성과 보급을 중시하며'혁신 중국'과'혁신 동력 '등의 개념을 끊임없이 제기하고 있다.
또 비서는 기업, 회사의 중요한 분자 로서 창의력 을 배양 하는 특히 중요, 직업비서 의 혁신 능력 은 회사 상황 에 익숙 하 게 요구 한 뒤 대담하게 전통 사유 능력 을 돌파, 조조조목 을 뚫고 창의적 인 생각 을 제기 했 다.
평소에는 머리를 많이 쓰면 사고하는 습관이 있다. 사고를 하면 아이디어가 있고, 아이디어가 있으면 실적이 있다.
미국은 창의의식이 상당히 강한 나라로, 이런 단문이 있어, 창의적인 예를 형상적으로 묘사하고 있다.
1979년 6월 중국은 한 방문단을 미국으로 파견하여 초급 교육을 받았으며 미국의 초급 교육에 대해 4가지 의견을 제시했다: 1, 학생은 능력도 높지 않고 거들먹거리고 망설이며, 큰 뜻을 표명했다. 2, 초등학교 2학년 학생은 1말, 대자 1말, 곱셈, 발명 창조, 3, 중음, 체, 미, 경리화, 4, 교실은 거의 실종 상태였다.
학생이나 눈짓으로 눈을 부라리거나, 말을 나눈다면 더 심한 사람이 거리를 돌아다니는 것처럼 교실에서 이리저리 흔들거린다.
결국 중국 고찰단은 미국의 초급 교육이 이미 골병 에 걸렸고, 20년 동안 중국의 과학기술과 문화는 반드시 따라와 이른바 슈퍼 대국을 따라갈 것이라고 예언했다.
같은 해에 상호 방문, 미국도 시찰단을 파견해 중국, 그들은 베이징, 상하이, 서안 몇 신문학교를 고찰한 후, 4 개 고찰 의견: 1, 중국 초등학생은 가슴 앞, 유치원 학생들을 뒤편에 손등을 붙이는 것을 좋아하고, 교사가 묻지 않으면 쉽게 변하지 않는다. 2, 중국 학생들은 일찍 걷는 것을 좋아하고, 3, 중국 학생들은 숙제를 ‘숙제 ’로 가정의 연장, 4, 중국은 시험 점수를 가장 우수한 학생으로 부른다.
이 때문에 미국의 고찰단도 중국 학생들이 세계에서 가장 부지런히 일어나서 가장 늦게 자고 있는 것으로 평가했다. 그들의 학습 성적은 세계에서 어느 한 국가의 동학년 학생들을 비교하는 것이 가장 좋다.
중국은 과학기술과 문화 방면에서 미국을 멀리 후퇴할 것이라고 예측할 수 있다.
25년이 지난 25년이 지난 미국'병든'의 교육제도는 모두 506명의 노벨 수상자와 2백 명의 지식형 억만 장자를 배양했다. 중국은 아직 학교가 이런 인재를 키우지 못했다.
두 집안의 예언이 모두 틀렸다.
이러한 예를 들어 어떤 문제를 설명하는 것은 바로 민족의 혁신적인 문제이다. 한 나라는 혁신을 필요로 하고, 한 사람이 더 혁신의식을 필요로 하고, 많이 생각하고, 많이 연구하고, 많은 상상을 하고 자신의 잠재력을 충분히 발휘해야 한다.
미국의 한 자본 기업 관리연구자는 기업의 창의의식은 직원들과 정시에 출퇴근하는 것과 같은 중요한 직업 습관으로 기업이 생기발랄한 생기와 거대한 잠재력을 가지고 있다고 말했다.
이에 따라 직업비서의 창의의식과 창의력을 키우는 것은 현대 중국 비서훈련의 중요한 과정이다.
일삼테르크 (13) 는 실행 능력이다.
조직, 조화, 협력, 집행 능력 구성 요점.
직업 비서는 어떻게 강한 조직, 조율, 협조력, 그들의 상사로서 지쳐 죽는다.
직업비서의 집행 능력은 주로 회사나 지도자의 지명 방향을 제시한 후, 이 프로젝트를 이끌고 구체적인 실시 방안을 작성할 수 있다.
상사의 목표 관리, 실적 관리, 결과 가이드, 프로젝트 수행 과정을 중요하지 않다.
예를 들어 상규모의 회사를 비교해 매년 연간 회의를 열어 회사의 연간 목표 계획을 제시한다.
이때 직업 비서는 상사의 좌우로 손을 잡고 상사가 목표 임무를 수행하는 과정에서 감독을 돕고 수시로 목표 임무를 완수하고, 상사에게 실시간으로 결책 배치를 조정할 것이다.
감시 과정에서 직업 비서는 대량 조직, 조율, 협조, 협조, 고객과의 협조, 부서의 협력, 전투에 능숙한 팀을 형성해야, 회사나 리더가 지적하는 목표 임무를 수행할 수 있다.
이에 따라 훈련은 직업비서의 집행력이 가장 까다로운 과정이다. 직업비서는 장기적인 훈련과 승화를 거쳐야 강력한 집행력을 이룰 수 있다.
1, 3, 2, 3, 3
장사를 하는 것은 친구로서 친구로서 하는 것이 관건이고, 비서 소통의 주요 전화, 인터넷, 면담 등 소통 방식이다.
현대형 기업회사로서 대량의 소통 업무는 고객과 소통하는 것이며, 많은 업무는 직업비서가 완성하는 것이며, 직업비서 소통이 전문적이지 않아, 고객은 당신을 신뢰할 수 없다. 직업비서 소통은 열정이 없으며, 고객은 당신을 외면하지 않고, 고객은 당신을 귀찮게 한다. 항상 상담상, 재직직, 비서는 입버릇을 없애기 위해 노력해야 한다. 지난해 불량한 언어는 절대 시어머니, 쉬지 않는다.
직업 사무원 전화 소통.
보기엔 간단한 동작, 규범을 보면 어려워, 전화를 받는 직업용어, 어느 정도 회사 전체적인 이미지를 구현할 수 있는 기업사들이 앞대 문원 전화를 받는다고, 직장 규범전화 수신 모델은'자보가문'이다. 이는 항공항의 아나운서 아가씨처럼 아나운서 아나운서, 거의 같은 사람이 연설을 하는데, 기업의 비서 직원이 이점을 할 수 있기 때문에 효과는 기발한 것이기 때문에, 전화를 받을 때 직업어조와 규범용어로, 비서의 첫 기본공이다.
또 전화가 두 번 소리와 세 번 듣는 것도 직업비서의 전문적인 전화 접청 기교다.
직업 비서가 직접 소통하는 것보다는 전화소통이 어렵고, 상대적으로 소통하는 데 필요한 것은 이미지와 언어 호흡을 맞으며, 상대적으로 소통하는 첫인상이 중요하다. 다음은 언어 기교이며, 구강 언어, 지체 언어 등을 포함한다.
커뮤니케이션은 가장 복잡한 소통 과정이다. 반복적으로 실천하고 연습을 해야 마음이 된다.
비즈니스 능력.
회사 업무는 회사의 발전이 큰 기초이고 업무가 없으면 회사가 효익이 없다면 회사도 발전할 만한 것이 없다.
이에 따라 직업비서는 상업 운영 능력을 갖추고 회사의 실적을 위해 효율을 낼 수 있도록 노력해야 한다.
직업은 상업의 운영 능력을 높이려면 반드시 ‘ 하나의 원칙 ’ 을 따라야 한다. 3가지 일을 잘해야 한다. 5가지 여부를 해낸다.
‘ 하나의 원칙 ’ 을 따르는 것은 상업 게임 규칙이다.
자신의 비서 신분을 기억하고, 더 중시하는 것은 상인 신분이다. 비용 + 이윤 + 가격 + 제시 + 상업 게임 규칙을 명심하고, 매차 업무의 담판을 잘해야 한다.
직업 비서는 매일 세 가지 일을 잘 한다.
제1류 일은 회사를 위해 새로운 사업을 하고 매출을 늘릴 수 있는 일이다. 둘째 일은 기존 상황 및 기존 고객을 공고히 할 수 있는 일이다. 제3류는 반드시 해야 하지만 기업에 직접적인 이익이 없는 일이다.
일류 일이 제대로 되지 않기 전에 두 번째 일은 절대 하지 않겠다.
직업 비서는 다섯 가지 여부를 해낸다.
만족 서비스를 제공하는지, 고객에게 전화, 이름, 더 연락을 취할 수 있는지 여부, 고객 거부 후 다른 방법으로 연락을 계속 유지할 것인지, 정확하게 고객의 요구를 표시할 수 있는지, 고객이 새로운 직업 또는 새로운 고객을 소개할 수 있는지 여부.
동시에 직업비서는 상업적 민감성을 갖추고 사업의 진위나 가능성을 판단해야 한다. 현재 정보사회에서 개인정보와 사회정보가 공개되기 쉽고, 일부 불법분자는 회사나 개인이 업무에 급급하다는 심리를 빌려 업무를 흔들고 업무를 기만하여 속임수를 이끌고, 우리는 항상 ‘무간불상 ’을 유도하고, 일반적으로 자신의 판단력을 강화해 쉽게 속지 말고 회사에 손해를 입게 된다.
현재의 업무에서 발굴, 유사한 새로운 업무를 발굴하고, 유사한 업무를 발굴하고, 유사한 업무를 실행할 수 있도록, 일반삼으로 회사를 위해 끊임없이 이어지는 업무를 가져야 한다.
일삼타오 (19) 는 글쓰기 능력이다.
직업 비서는 글을 쓸 줄 모르며, 어느 때나 다 말할 수 없다.
직업 비서의 글짓기는 작가의 시정과 다르다
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